Politique de confidentialité
Protection des données personnelles
Chez Kitvia, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles réalisés lorsque vous consultez notre site internet www.kitvia.com, échangez avec nos équipes ou utilisez nos services.
La présente politique est établie conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles. Conformément à l’article n°6 de la loi n°2004-575 pour la confiance dans l’économie numérique, vous pourrez consulter les responsables du site internet sur la page de mentions légales.
Cette politique s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés par Kitvia dans le cadre de ses activités, qu'ils soient effectués via son site internet, ses formulaires, ses échanges commerciaux ou ses événements professionnels.
Menu de la page :
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées par :
KITVIA SAS
16 Zone Perbost
31800 Labarthe-Inard – France
SIRET : 479 035 149 00026
Courriel : contact@kitvia.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent RGPD à l'adresse suivante :
Kitvia détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions avec Kitvia, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification :
-
Nom
-
Prénom
-
Fonction
-
Société
Coordonnées
-
Adresse électronique
-
Numéro de téléphone
-
Adresse postale
Données relatives à la relation commerciale
-
Demandes d'information
-
Devis
-
Commandes
-
Historique des achats
-
Livraisons
-
Préférences de communication
Données de navigation
Lorsque vous consultez notre site internet, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
-
adresse IP partiellement anonymisée lorsque cela est applicable ;
-
navigateur utilisé ;
-
système d'exploitation ;
-
pages consultées ;
-
durée de consultation ;
-
statistiques de fréquentation.
Ces données sont principalement utilisées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration continue du site.
Données issues de nos échanges
Lorsque vous contactez Kitvia par téléphone, par courrier électronique, via un formulaire de contact, lors d'un salon professionnel, d'un congrès, d'un webinaire ou de toute autre rencontre professionnelle, les informations que vous choisissez de nous communiquer peuvent être enregistrées afin d'assurer le suivi de votre demande.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
répondre à vos demandes d'information ;
-
établir des devis ;
-
gérer les commandes et les livraisons ;
-
assurer le suivi commercial et technique ;
-
répondre aux demandes de notre service client ;
-
organiser des événements professionnels (salons, congrès, webinaires, formations, réunions, tables rondes...) ;
-
envoyer notre lettre d'information Biologie Vet' Infos lorsque vous y êtes inscrit ;
-
améliorer nos produits, nos services et notre site internet ;
-
réaliser des statistiques internes anonymisées ou agrégées ;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
4. Sur quelle base juridique reposent ces traitements ?
Les traitements réalisés par Kitvia reposent sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD :
-
l'exécution d'un contrat, notamment pour la gestion des commandes et des livraisons ;
-
le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable ou fiscale ;
-
l'intérêt légitime de Kitvia, pour assurer la relation commerciale, améliorer ses services ou garantir la sécurité de son site internet ;
-
votre consentement, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies de mesure d'audience, lorsque celui-ci est requis.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données personnelles sont exclusivement destinées aux personnes habilitées au sein de Kitvia.
Les destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Lorsque c'est nécessaire, elles peuvent également être communiquées à certains prestataires et outils intervenant pour le compte de Kitvia, notamment :
-
l'hébergement du site internet ;
-
l'envoi des newsletters et communications électroniques ;
-
les outils de mesure d'audience ;
-
les prestataires informatiques ;
-
les partenaires logistiques assurant les livraisons.
Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent à Kitvia et sont tenus de respecter la confidentialité ainsi que la réglementation applicable en matière de protection des données.
Kitvia ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature de la relation (prospect, client, fournisseur, partenaire, candidat ou utilisateur du site) et les obligations auxquelles Kitvia est soumise.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Kitvia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures visent notamment à prévenir :
-
tout accès non autorisé ;
-
toute perte de données ;
-
toute modification accidentelle ;
-
toute divulgation illicite.
Les données sont hébergées dans des environnements présentant un niveau de sécurité adapté aux traitements réalisés, et les accès sont limités aux seules personnes habilitées.
Lorsque des prestataires sont amenés à traiter des données personnelles pour le compte de Kitvia, ils sont sélectionnés avec soin et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Kitvia veille à ce que ces traitements reposent sur des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue comme adéquate.
Les mesures mises en œuvre sont régulièrement réévaluées afin de tenir compte de l'évolution des risques et des traitements réalisés.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d'accès ;
-
droit de rectification ;
-
droit d'effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d'opposition ;
-
droit à la portabilité de vos données ;
-
le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
-
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à : dpo@kitvia.fr
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser son objet et à joindre tout élément permettant de confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez également du droit d'introduire
une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience.
Les informations relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités ainsi qu'aux modalités de gestion de votre consentement sont détaillées dans notre Politique relative aux cookies.
10. Mise à jour de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.